Política Comercial

Atendimento comercial especializado – profissionais prontos para lhe fornecer em tempo real, informações sobre preços, produtos, estoques, condições de pagamento, limites de crédito e muito mais.

Suporte Técnico – A Teivous Imports dispõe de uma equipe especializada para dar suporte à todos os seus clientes, tanto na fase de pré-venda, quanto nas configurações complexas, soluções de networking ou esclarecimentos técnicos.

Show Room e Infra-estrutura – Mantemos em nosso escritório um show room permanente, a fim de atualizar nossos clientes com o que há de melhor em nossa linha de produtos. Isto é um convite pessoal para que você venha nos conhecer pessoalmente e verificar nossas vantagens exclusivas.

Faturamento e entrega – todos os pedidos liberados até as 14:00 horas são despachados no mesmo dia ou ficam à sua disposição para coleta ou retirada em nossa sede. Utilizamos prioritariamente a transportadora de nossa preferência, para que sua mercadoria chegue sempre no menor prazo possível e com o tratamento adequado a garantir o seu bom estado.

Política de Devolução e trocas – Adotamos respeitada a legislação competente, os prazos de 10 dias por erro de emissão e 90 dias em casos de defeito de fabricação, desde que devidamente comprovados, e ainda, produtos sem sinais de dano, violação ou uso indevido. As reposições de peças avariadas só serão encaminhadas se o dano for detectado no ato da entrega e notificado na nota fiscal que retorna junto com a transportadora. Posteriormente, não nos responsabilizamos pelos danos causados no transporte.

Política de preços – Todos os preços constantes em nossos catálogos são em moeda corrente nacional (R$ – Real) e já estão com os impostos inclusos, exceto a Substituição Tributária ST, portanto, ressalvado o custo de transporte ou determinação legal que venha a ser implantada e, especialmente nos itens que não mencionem explicitamente a alíquota de IPI destacada, este será o referencial para a fatura e cobrança à v. empresa.

Declaramos antecipadamente de que todos os itens estão sujeitos à alteração de preços sem aviso prévio, mantenha-se atualizado junto aos nossos consultores de venda sobre possíveis alterações.

Críticas e Sugestões – Saber ouvir e acolher suas sugestões, não só é uma meta prioritária para nós, como também a base para que possamos nos aprimorar dia a dia e atender cada vez mais suas expectativas. Entre em contato através do telefone: 0xx47 3366-6355 ou ainda através do nosso e-mail de atendimento: contato@teivousimports.com.br

Confira sempre a mercadoria no ato da entrega, qualquer divergência entre a Nota Fiscal ou o estado da mercadoria devem ser resolvidos imediatamente, já com o próprio entregador, motorista ou transportadora e em seguida com o seu Consultor de Vendas. Por experiência, sabemos de que quanto mais o tempo passa, mais difícil é solucionar com satisfação e rapidez erros de diversas naturezas.

Att. Equipe Teivous Imports